1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Коркунова Эльвира Александровна (ОГРНИП 319774600604412, ИНН 244300251980), ювелирная мастерская «Иоанн Мастер» (далее — Продавец), предлагает любому лицу (далее — Покупатель) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей оферты (далее — Договор).

1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.3. Акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ) является оформление заказа на сайте https://ioannmaster.ru (далее — Сайт), по телефону, электронной почте или в мессенджере и его оплата. С момента акцепта Договор считается заключённым на условиях оферты в редакции, действующей на дату акцепта.

1.4. Продавец вправе изменить оферту. Изменения не распространяются на Договоры, заключённые до их публикации.

1.5. Оферта размещена на Сайте по адресу https://ioannmaster.ru/oferta.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец передаёт Покупателю в собственность товары, представленные на Сайте: православные ювелирные изделия, церковную утварь, изделия памятной серии «У каждого свой Серафим» и другие изделия мастерской (далее — Товар), а Покупатель принимает и оплачивает Товар.

2.2. Товар может быть:

• готовым — в наличии в мастерской;
• изготавливаемым после заказа по образцу, представленному на Сайте;
• изготавливаемым по индивидуальному заказу — с размерами, гравировкой (именами, датами, надписями) или иными характеристиками, которые Покупатель согласует с Продавцом.

2.3. Наименование, количество, цена, характеристики, срок изготовления и способ получения Товара указываются в заказе.

3. Информация о Товаре

3.1. Информация о Товаре размещена на Сайте: наименование, описание, материал, цена. Для изделий из драгоценных металлов Продавец сообщает металл, пробу, массу, вставки. Изделия из драгоценных металлов маркируются в соответствии с требованиями ГИИС ДМДК; уникальный идентификационный номер изделия (УИН) указывается в документах, передаваемых вместе с Товаром.

3.2. Изделия изготавливаются вручную, поэтому каждое изделие может незначительно отличаться от фотографии на Сайте оттенком, рисунком металла, оттенком эмали и камней. Такие отличия не являются недостатком Товара.

4. Оформление заказа

4.1. Покупатель оформляет заказ на Сайте, указывая имя, номер телефона, адрес электронной почты (обязателен — на него направляется кассовый чек) и, если нужна доставка, адрес доставки.

4.2. Заказ также можно оформить по телефону +7 (985) 440-01-94, по электронной почте ioannmaster@yandex.ru или в мастерской.

4.3. Для Товара, изготавливаемого по индивидуальному заказу, Продавец до оплаты согласует с Покупателем характеристики изделия (в том числе текст гравировки) по телефону, электронной почте или в мессенджере.

5. Цена и оплата

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях. Цена фиксируется в момент оформления заказа.

5.2. Стоимость доставки не входит в цену Товара, если иное не указано на Сайте, и сообщается Покупателю при оформлении заказа.

5.3. Оплата производится в размере 100 % стоимости заказа (предварительная оплата).

5.4. Способы оплаты: банковской картой или через Систему быстрых платежей — на Сайте или по ссылке на оплату, которую направляет Продавец; наличными или картой в мастерской; по счёту — для организаций.

5.5. Продавец направляет Покупателю кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ на адрес электронной почты, указанный в заказе.

6. Сроки изготовления и передачи Товара

6.1. Готовый Товар передаётся в службу доставки или готов к выдаче в течение 1–2 рабочих дней после оплаты.

6.2. Товар, изготавливаемый после заказа, — в течение 5–15 рабочих дней после оплаты, если на странице Товара не указан иной срок.

6.3. Сроки изготовления изделий памятной серии «У каждого свой Серафим» и изделий по индивидуальному заказу указываются на странице Товара или согласуются с Покупателем до оплаты.

6.4. Если срок не может быть соблюдён, Продавец заблаговременно сообщает об этом Покупателю. Права Покупателя при нарушении срока передачи предварительно оплаченного Товара — по ст. 23.1 ЗоЗПП.

7. Получение Товара

7.1. Способы получения:

• самовывоз из мастерской: г. Москва, ул. Грина, д. 26, офис 307, пн–пт с 10:00 до 18:00, по предварительной договорённости;
• доставка по России службой СДЭК;
• личная передача — по договорённости.

7.2. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю, а при доставке транспортной компанией — с момента передачи Товара первому перевозчику.

7.3. При получении Покупатель проверяет Товар: внешний вид, комплектность, соответствие заказу. Вместе с Товаром Покупателю передаётся информация о порядке и сроках возврата Товара (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).

8. Отказ от Товара и возврат

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП). Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке, этот срок составляет 3 месяца с момента передачи Товара.

8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку. Отсутствие документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства.

8.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если этот Товар может быть использован исключительно Покупателем: изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, в том числе с гравировкой имён, дат и надписей по просьбе Покупателя (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП). Изделия, изготовленные после заказа по образцу, представленному на Сайте, без индивидуальных изменений, к таким Товарам не относятся: от них Покупатель вправе отказаться в порядке п. 8.1.

8.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, не позднее 10 дней с даты предъявления Покупателем требования.

8.5. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорились об ином.

8.6. Если в заказе несколько Товаров, Покупатель вправе отказаться от любого из них. Продавец возвращает стоимость Товаров, от которых Покупатель отказался.

9. Качество Товара и гарантия

9.1. Продавец передаёт Товар, качество которого соответствует Договору и описанию на Сайте.

9.2. Гарантийный срок на Товар — 6 (шесть) месяцев со дня передачи Товара Покупателю.

9.3. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 ЗоЗПП, в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в разумный срок, в пределах двух лет со дня передачи Товара.

10. Изделия памятной серии «У каждого свой Серафим»

10.1. Часть выручки от продажи изделий памятной серии «У каждого свой Серафим» Продавец направляет на изготовление лампад для Серафимо-Дивеевского монастыря. Сумма, которая направляется на изготовление лампады с каждого проданного изделия, указана на странице изделия на Сайте.

10.2. Покупка изделия не является пожертванием. Цена изделия — это стоимость Товара по Договору; права Покупателя по Договору и ЗоЗПП сохраняются в полном объёме.

11. Персональные данные

11.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя для исполнения Договора в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

12. Разрешение споров

12.1. Стороны стремятся решать разногласия путём переговоров. Покупатель вправе направить Продавцу претензию по адресу или электронной почте из раздела 13.

12.2. Споры рассматриваются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации; Покупатель-потребитель вправе выбрать суд по правилам ст. 17 ЗоЗПП.

13. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Коркунова Эльвира Александровна
ИНН 244300251980, ОГРНИП 319774600604412
Адрес мастерской: 117216, г. Москва, ул. Грина, д. 26, офис 307
Телефон: +7 (985) 440-01-94, e-mail: ioannmaster@yandex.ru
Банковские реквизиты: р/с 40802810038000162846 в ПАО Сбербанк, к/с 30101810400000000225, БИК 044525225

Для юридических лиц

Заказы организаций (храмов, монастырей, юридических лиц и ИП) оформляются отдельным договором или счётом; ЗоЗПП к ним не применяется.